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Política de Privacidad

Última actualización: abril de 2026

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recabamos y con qué finalidad

Este sitio web es de carácter informativo. No disponemos de formularios de contacto ni recabamos datos personales de forma directa a través de esta web.

Si nos contactas por teléfono, WhatsApp o email, los datos que nos facilites (nombre, teléfono, motivo de consulta) se tratarán exclusivamente para:

  • Gestionar tu solicitud de cita o consulta
  • Comunicarnos contigo en relación con los servicios solicitados

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en el consentimiento que otorgas al contactar con nosotros (art. 6.1.a RGPD) y en la ejecución de la relación contractual derivada de la prestación de servicios sanitarios (art. 6.1.b RGPD).

4. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y, en caso de relación asistencial, durante el plazo mínimo exigido por la normativa sanitaria aplicable en Canarias.

5. Cesión de datos a terceros, analítica y medición publicitaria

No cedemos los datos personales que nos facilitas por teléfono, WhatsApp o email a terceros, salvo obligación legal.

Para medir la eficacia de nuestra publicidad online utilizamos Google Ads y, para conocer el uso agregado de la web (páginas más visitadas, fuentes de tráfico, dispositivos), utilizamos Google Analytics 4. Para entender cómo los visitantes interactúan con la web (mapas de calor, grabaciones anónimas de uso) utilizamos Microsoft Clarity. Los tres servicios solo se activan cuando has aceptado expresamente las cookies correspondientes. Recogen datos de navegación pseudonimizados (identificadores de clic, país, dispositivo), los clics que haces en los botones de contacto (WhatsApp, teléfono, email), estadísticas de uso agregadas y, en el caso de Clarity, grabaciones pseudonimizadas de interacción con la web (Clarity enmascara automáticamente texto sensible como nombres, emails o números de teléfono). La dirección IP se anonimiza antes de su procesamiento.

Base legal: consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento desde la Política de Cookies.

Responsables:

  • Google Ads y Google Analytics: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
  • Microsoft Clarity: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda.

Transferencia internacional: tanto Google como Microsoft pueden transferir datos a Estados Unidos al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework, Decisión de Adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023). Política de Google · Política de Microsoft.

6. Tus derechos

Conforme al RGPD (UE) 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti
  • Rectificación: corregir datos inexactos
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
  • Oposición: oponerte al tratamiento
  • Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
  • Limitación: solicitar la restricción del tratamiento

Para ejercer tus derechos, envía un email a contacto@avanza-salud.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción, conforme al artículo 32 del RGPD.

8. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros servicios. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.